En una edición inédita, el Mundo Ferretero se dio cita el 10 y 11 de septiembre para celebrar el 1er Festival Virtual Ferretero y de la Construcción organizado por Expo Nacional Ferretera, en colaboración con International Paints & Coatings Show.

Javier García, Show Director ENF e IPCS Reed Exhi­bi­tions; Francisco López, Marketing Manager IPCS Reed Exhi­bi­tions; Guillermo Cervantes, presidente del Comité Técnico 2019-2021 de Expo Guadalajara; y Gustavo Staufert, Director General de Oficina de Visitantes Convenciones Guadalajara, inauguraron el festival virtual de la industria ferretera mexicana.

Este año, debido a la crisis sanitaria, el evento anual más importante del gremio ferretero se realizó en formato digital; y aunque la forma de hacer negocio “cara a cara” no se sustituye con nada, hay que admitir que esto no restó cercanía y calidez al evento que, además, permitió la activa participación de los ferreteros en cada una de las 10 ponencias presentadas a través de encuestas y preguntas.

Por cierto, una de las encuestas hizo referencia a la participación de los negocios ferreteros mexicanos en alguno de los canales digitales para comercializar sus productos en línea y el resultado fue que más del 60% continua ausente de esos canales de venta, colocándose como uno de los grandes pendientes de la industria que, además, deberá hacerlo sin perder su esencia y cercanía con sus clientes. Todo un reto, sin duda.

Antes del evento, Javier García apuntaba “Es la primera vez que hacemos un evento virtual, y queremos compartir las tendencias en ferretería, pintura y recubrimientos en un formato diferente para que los participantes tengan una experiencia única y se fomente la actualización y el acercamiento con el cliente”.

Con 10 conferencias magistrales distribuidas en dos días de actividades, los organizadores pusieron en la palestra temas de gran interés y actualidad para el Mundo Ferretero. En especial, destacaron las exposiciones de inauguración y clausura —cómo transformar la situación actual como una oportunidad de negocio y de futuro para nuestras ferreterías; y familia, sentimiento, constancia y ferretería— a cargo de Antonio Valls, Director General y Consultor Internacional de System Shop Consulting, quien destacó la importancia de la permanencia y la renovación de las ferreterías tradicionales, negocios que han persistido por generaciones y que hoy, los más jóvenes, tienen la misión de compaginar con las nuevas tendencias del mercado sin perder su esencia. Dijo que la fórmula mágica del éxito en un negocio ferretero es sumar: familia, sentimiento, constancia y ferretería; justo en este orden porque si bien la ferretería es un negocio familiar nada se debe anteponer a la familia; en tanto, que el sentimiento se expresa en la pasión por el negocio, en dar una excelente atención al cliente, sugiriendo, orientando y dándoles confianza. Algo, señaló Valls, que no tienen los grandes almacenes (home centers).

Valls destacó la necesidad de desarrollar distintos canales de venta para competir, sin perder de vista que la tienda física es en donde su puede brindar la mejor experiencia de compra a los consumidores, y remató con la frase “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Ahí, va implícito el mensaje de la renovación y la búsqueda constante de la innovación para permanecer en el mercado; no por nada hay ferreterías que ya van por su tercera o cuarta generación. Entrañables e inspiradoras fueron las conferencias de Antonio Valls.

Y bueno qué decir del desarrollo de temas, como la tecnificación y la digitalización del negocio ferretero junto con las tendencias de los nuevos materiales para la construcción, herramientas y formatos de comercialización, así como la presentación de líneas de productos específicos, como selladores para el hogar de Productos Pennsylvania y sistemas de tubería Coflex Pro, entre otros.

En este evento ferretero se contó también con la participación de Walter Álvarez, influencer dentro del mundo de la ferretería y las herramientas y editor de La Caja de Herramientas, quien compartió con los participantes del evento ferretero el proceso de evaluación de una herramienta.

El toque evocativo y nostálgico de no estar este año en Expo Guadalajara estuvo presente con la exposición “Los secretos del tequila” a cargo de Sonia Espínola de la Llave de la Cámara Nacional de la Industria Tequilera, con la que el gremio ferretero degustó y aprendió a cómo apreciar el tequila blanco, el tequila reposado y el tequila añejo. A la par de los participantes, realizó un ejercicio que resultó nuevo y muy atractivo.

Otro momento notable fue cuando Gustavo Staufert, Director General Oficina de Visitantes y Convenciones Guadalajara, presentó a un grupo de mariachis que interpretaron un popurrí de música regional mexicana en vivo, desde el Hospicio Cabañas (ícono de Jalisco y Patrimonio Cultural de la Humanidad), recordando que desde hace más de 30 años Guadalajara ha sido la casa de la Expo Nacional Ferretera y que lo seguirá siendo en 2021 y por muchos años más.

Cabe anotar que fue destacable el patrocinio de Coflex, Data Ware, Disensa, Holcim, y Productos Pennsylvania para la exitosa realización del 1er Festival Virtual Ferretero y de la Construcción.