La crítica situación económica a la que hemos estado expuestos desde abril del año en curso se tradujo en la pérdida masiva de empleos. Muchas empresas tuvieron que recortar su plantilla laboral u horarios de trabajo para reducir costos y sortear la crisis sanitaria.

Así, la pérdida de empleos formales, entre abril y mayo, rebasó el millón de plazas —más de 12 millones si se considera el total de la población económicamente activa de acuerdo con el Inegi—, esto significa que será prácticamente imposible que todas las personas que se han quedado sin empleo durante la pandemia puedan recuperar su fuente de ingresos y que deberán explorar otras opciones. Emprender un propio negocio, como una ferretería, por ejemplo.

El hecho de montar una ferretería, como cualquier negocio, exige una serie de conocimientos y habilidades que no toda la gente posee: decidir la ubicación del negocio (considerando la competencia); el tipo de clientes al que se enfocará (target); los productos que incluirá en su catálogo; la selección de proveedores (en términos de calidad, servicio, financiamiento y margen de ganancia, entre otros); la logística de venta, el valor agregado que dará a sus clientes (experiencia de compra); la elección del mobiliario y la tecnología idóneos; el diseño de la ruta crítica a seguir para estar presente en los distintos canales digitales y aprovechar las ventas online; la cuantificación del capital que necesita para arrancar y mantener el negocio en operación hasta recuperar la inversión y esperar a ver resultados financieros satisfactorios, en fin, son muchos los puntos que se deben tomar en cuenta para incrementar las posibilidad de éxito de un negocio propio.

Ahora bien, mucho de este trabajo puede obviarse si en lugar de poner un negocio propio se decide a adquirir una franquicia, un modelo de negocio probado que permite reproducir una marca y que, al adquirirla, le otorga todo el know how que necesita para poner en marcha su negocio con mayores probabilidades de éxito que si lo iniciara por tu cuenta. Al respecto, Aicha Bascaro —CEO de la Academia Americana de Franquicias y consultora— advierte que para tener éxito con una franquicia se le debe invertir tiempo y dinero pues, de no ser así, la posibilidad de éxito se reduce drásticamente hasta que eventualmente desaparecen o son absorbidas por otras empresas. En resumen, negocio propio o franquicia: la consigna es estar dispuesto a trabajar, aprender e invertir.

La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) apunta que el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial dice que ‘’Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue”. También, destaca que una de las mayores ventajas que ofrecen las franquicias es que, aproximadamente 85% de los negocios que operan este esquema tienen probabilidades de sobrevivir más de cinco años, siempre y cuando se cumpla con los lineamientos establecidos. Cabe anotar que en caso de los negocios propios un alto porcentaje desaparece a los dos años en promedio.

Cómo elegir la franquicia

Al invertir en una franquicia se requiere tomar en consideración los siguientes puntos: que sea un giro de negocio que no solo le guste, sino que incluso le apasione; el monto de inversión inicial; el tiempo que le llevará recuperar la inversión; conocer qué otro tipo de cuotas debe cubrir; cobertura geográfica; adaptación de la marca a los cambios en los gustos de los consumidores y la adaptación y aprovechamiento de nuevas tecnologías, entre otros.

Aunque en el mercado hay franquicias en las que se puede participar con montos accesibles de capital, lo cierto es que hay algunas cuyo monto de inversión requerido no siempre es accesible, aunque la AMF destaca que el crowdfunding o financiamiento colectivo puede ser una opción para incursionar en el mundo de las franquicias. Si está interesado en alguna franquicia ferretera puede explorar con la marca (franquiciante) las alternativas de financiamiento al que puede acceder para lograr tu sueño.

Franquicias ferreteras

De acuerdo con datos de la AMF, en nuestro país operan alrededor de 900 franquicias, 300 de ellas están afiliadas a dicha asociación por lo que deben cubrir una serie de requisitos operativos y de información que dan certeza a los potenciales adquirientes de la marca (franquiciatario).

Analizando el giro de cada una de ellas, se advierte que la franquicia que guarda mayor relación con el sector ferretero es Desmex Solar y, en alguna medida, Steren. Predominan las dedicadas al servicio y venta de refacciones y productos automotrices, así como de servicios de construcción y remodelación.

Fuera de la AMF se encuentran otras franquicias ferreteras entre las que anotamos a Techno Coating, Construrama, Construred, Comex, Cadena 8, Ferrekasa, y Maxiacero, por mencionar algunas. Entre éstas, las hay especializadas en ciertos productos. El modelo que ofrecen estas franquicias tiene características particulares por lo que es necesario evaluar cuál se ajusta a sus intereses particulares. Por ejemplo, algunas operan como concesionarios y otros integran su negocio a la franquicia para que, en unión con otras pequeñas ferreterías tengan mayor capacidad de negociación con distribuidores mayoristas.

Una empresa que está llegando a México es Ace Hardware, una de las franquicias ferreteras más grandes del mundo (cuenta con alrededor de 5,300 ferreterías en 70 países), aunque entre los requisitos que pide a sus potenciales franquiciatarios es que tengan cierta experiencia en el comercio minorista o en franquicias, así como disponer de una inversión líquida mínima de 2 millones de dólares.

Para su llegada al mercado mexicano, Ace Hardware firmó un acuerdo con la mexicana PIMSA Ferreteros quien le brindará la solución completa de almacenamiento y distribución; además le aportará el 60% de la mezcla de productos para su cadena de franquicias con su catálogo actual.

La compañía se desarrollará bajo el modelo de negocio “llave en mano”, un formato de ferretería de conveniencia que incluye el surtido de productos, reabastecimiento semanal y acompañamiento continuos para sus franquiciatarios. Brindará una variedad de formatos de tiendas flexibles que van desde los 300 a los 3,000 m² en las que ofrecerá marcas locales y globales para satisfacer las necesidades del consumidor de mejoras para el hogar: pintura, césped y jardín, herramientas, y prácticamente cualquier cosa que necesite para arreglar, reparar y mantener su hogar.

Además del modelo de negocio de franquicias también están las concesiones para la distribución de una marca; un ejemplo exitoso de éstas son las tiendas Comex, cuyo éxito y base de crecimiento se sustenta en el otorgamiento de concesiones a microempresarios. Otro caso más sería Fix Ferreterías cuya venta de productos se centra en las marcas y submarcas de Truper (Hermex, Foset, Fiero, Volteck y Pretul).

Franquicia, concesión o negocio propio, nada exime a quienes desean incursionar en el mundo ferretero de prepararse profesionalmente para conducir su negocio al éxito pues, aunque las franquicias sean un “negocio probado”, no están exentas de un posible fracaso. Por ello, Aicha Bascaro recomienda tener capital de trabajo equivalente mínimo de tres meses durante los primeros seis a nueve meses de operación, reducir el monto a dos meses a partir del séptimo al 12º mes de operación, y a 30 días después de un año; además, recomienda contar con una línea de crédito igual o mayor a tres meses de gastos operativos. Resalta que es de suma importancia fomentar un aprendizaje constante, porque si no se está al tanto de los cambios y tendencias y solo se dedica al negocio, las pérdidas serán inevitables sea o no la franquicia un negocio probado. También, destaca que “Tus acciones de mercadotecnia deben enfocarse en obtener tres retornos de inversión: aumentar las transacciones (número de clientes), crecer el ticket (cuánto gastan), e incrementar el reconocimiento de marca (que sepan quién eres y dónde te ubicas).