Piratería en marketplaces Featured

A la par que se transforman las prácticas de comercialización y los hábitos de consumo, también lo hacen las manifestaciones de la piratería. Así, además de los tianguis y las calles, ahora las mercancías falsificadas se comercializan en las plataformas de venta en línea (marketplaces).

En México y el mundo, la pandemia provocó un crecimiento exponencial del comercio electrónico, generando beneficios a productores y comercializadores legales, pero también a quienes lucran con productos pirata o falsificados, es decir: copias ilegales.

¿Quiénes se encargan de combatir la piratería digital? En un primer momento las grandes plataformas eludían su responsabilidad por ser un lugar en el que se ponen en contacto compradores y vendedores, sin que ello implicara responsabilidad sobre los productos ofertados. Sin embargo, en la actualidad ya asumen un compromiso con las garantías que se deben dar al consumidor en cuanto al origen del producto.

El cambio responde a los costos que enfrentan por concepto de reembolsos debido a la devolución de mercancías falsas y los acuerdos de colaboración firmados con las marcas para identificar y eliminar productos infractores.

Entre las medidas antipiratería que han adoptado los marketplaces para detectar productos piratas están los reclamos de compradores que exigen la devolución de su dinero, así como el uso de herramientas de detección con base en la inteligencia artificial.

Las autoridades también están capacitando agentes aduanales para inspeccionar y distinguir los productos y para que reconozcan los patrones de comportamiento en la logística y transporte, esto con el fin de rastrear y ubicar las mercancías falsificadas, tanto en su origen como en su destino.

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