60% de los consumidores online tiene como principal motivación recibir sus productos en casa.

El envío representa el 15% del costo del producto en Latinoamérica (casi el doble que en Europa y Estados Unidos).

Digitalizar y optimizar los procesos de compra y entrega reduce este costo hasta un 25%.

58% de las personas abandonaría una compra en línea por el costo de envío.

39% de los usuarios prioriza una tienda en línea si ofrece entregas gratis.

56% de los consumidores está dispuesto a comprar más para obtener un envío gratuito.

78% de las compañías de logística esperan brindar entregas en el mismo día en los próximos cinco años.

Para eficientar tu última milla y tu servicio a domicilio, los expertos recomiendan: afinar el control de inventario; digitalizar procesos; establecer políticas de entrega claras; adoptar una logística verde; ofrecer rastreo en tiempo real; facilitar devoluciones; buscar aliados en logística y tecnología; y analizar otras alternativas (dark stores, los microhubs, las pop up stores, el click and collect o los lockers inteligentes).

Fuente: AMVO, Red Stag Fulfillment, PiBox, Zebra Technologies.