La firma sueca IKEA, fabricante y distribuidora de muebles minimalistas con presencia en varios países del mundo, llegó a México en el 2020, un año complicadísimo para el retail por lo que priorizó su ingreso a través del comercio online y abrió un centro de distribución al norte del Estado de México destinado a abastecer sus ventas en línea, el cual también surtirá a su primer punto de venta físico que la firma abrirá en la CDMX en las instalaciones del centro comercial Encuentro Oceanía y que será inaugurada en el primer trimestre de 2021. La apertura de su segunda sucursal en territorio nacional será en el transcurso del primer semestre de 2022 en Puebla en el centro comercial Vía San Ángel.
¿Te imaginas hacer una compra en línea y recibir tu pedido 30 minutos después?
81% creció el comercio electrónico en el 2020 por el confinamiento derivado del COVID-19.
Reinventa tu negocio a través de la digitalización. Digitalizar un negocio ferretero no se limita únicamente a crear una página web y abrir una tienda en línea para entrar de lleno a la era del e-commerce. El concepto va más allá, se trata de vencer resistencias y hacer un cambio de modelo de negocio con un uso intensivo de la tecnología, así como hacer más eficiente el cúmulo de información que genera.
En el sector comercial, la estrategia omnicanal alcanzó gran aceptación al permitir la gestión de todos los canales de venta y puntos de comunicación (tienda física, sitio web, apps, marketplace, call center, redes sociales) para dar una experiencia homogénea de compra al cliente.
El COVID-19 acelera la digitalización del sector
Según el estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 3 de 10 pymes mexicanas tiene ventas online. Algunas tienen su propia tienda de eCommerce; mientras que otras venden por medio de las redes sociales, y otras más a través de marketplaces.
Incursionar en el mercado en línea es, hoy por hoy, una prioridad para los negocios ferreteros. Ya sea con el desarrollo propio de la página web de la empresa o a través de un Marketplace, como Amazon, eBay, AliExpress y Mercado Libre, entre otros; incluso puede ser por ambos canales para impulsar las ventas, aunque casi siempre la oferta en línea se enfoca al mercado local (nacional).
La pandemia dejó en claro que todo negocio debe considerar el desarrollo del comercio en línea como un canal de venta obligatorio en su proceso de crecimiento y expansión.
En toda crisis hay ganadores y perdedores, y en la generada por la pandemia del coronavirus, entre los primeros destaca Amazon, la firma de comercio electrónico que ha batido récord de ingresos y de beneficios durante el segundo trimestre del año.
