En el sector comercial, la estrategia omnicanal alcanzó gran aceptación al permitir la gestión de todos los canales de venta y puntos de comunicación (tienda física, sitio web, apps, marketplace, call center, redes sociales) para dar una experiencia homogénea de compra al cliente.
Hay influencers que abordan diversos temas de interés para sus seguidores, temas que generan conversación e incluso tendencia (se vuelven trending topic). Otros, se especializan en un tipo de productos y adquieren un carácter de expertos; ese es el caso de influencers ferreteros.
Rotoplas, empresa líder en soluciones de agua, presentó la primera edición del Foro virtual de tendencias Rotoplas en el que expertos de la industria de la construcción compartirán sus perspectivas sobre las nuevas tendencias e innovaciones para las edificaciones del futuro. También, la firma lanzará su más reciente solución en conducción de agua para la implementación en edificaciones residenciales y comerciales.
El COVID-19 acelera la digitalización del sector
Según el estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 3 de 10 pymes mexicanas tiene ventas online. Algunas tienen su propia tienda de eCommerce; mientras que otras venden por medio de las redes sociales, y otras más a través de marketplaces.
La pandemia dejó en claro que todo negocio debe considerar el desarrollo del comercio en línea como un canal de venta obligatorio en su proceso de crecimiento y expansión.
Además de la pandemia de COVID-19, el mundo debe lidiar con la propagación de noticias falsas que circulan en las redes sociales y algunos medios de comunicación tradicionales, generando un impacto adverso para enfrentar la situación, así lo afirmó Luis Ángel Hurtado, profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPyS) de la UNAM.
La firma alemana Bosch desarrolló Help Connect, un sistema de llamada de emergencia conectado digitalmente para vehículos motorizados de dos ruedas, que acelera el proceso de rescate; esto debido a que las estadísticas señalan que el riesgo de morir en un choque sigue siendo 20 veces mayor para los motociclistas que para los conductores de automóviles.
En el año fiscal 2018, la cadena de tiendas de mejoras para el hogar, The Home Depot, inició un programa de inversión acelerado de tres años para posicionarse como One Home Depot, una estrategia dirigida a crear una experiencia de compra interconectada que permite a sus clientes combinar el mundo digital y el físico.
Ofrecerá una serie de eventos para mantener el contacto entre expositores y compradores
