Ante la gran variedad de calentadores de agua que existen y se siguen creando en la actualidad es muy importante mantenerse al tanto de las opciones que pueden ofrecerse al cliente. Asimismo, capacitar a todo el personal que tiene trato directo con el consumidor ayudará a brindarle con efectividad estas opciones.
En los últimos años los influencers han tomado por asalto la mercadotecnia de las empresas. Prácticamente no existe ningún sector que escape a su participación y el ferretero no es la excepción.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publicó los resultados de la Encuesta Anual del Comercio (EAC), con información preliminar de 2021, en donde destaca que los ingresos del comercio al por menor se focalizaron en el comercio de vehículos de motor, refacciones, combustibles y lubricantes con 34.4%; tiendas de autoservicio y departamentales, con 24.7%; abarrotes, bebidas, hielo y tabaco con 12.8%; y artículos de ferretería, tlapalería y vidrios con 10% (en 2020 fue de 10.2%).
Concluyó con éxito la II Cumbre Mundial de Conexión de Plástico (World Plastic Connection Summit), en Sao Paulo, Brasil. En el evento se presentó un portafolio de soluciones enfocadas a apoyar al sector de productos plásticos transformados en el proceso de internacionalización.
El margen de utilidad de un negocio ferretero depende de varios factores, entre ellos el tipo de productos que integra su portafolio de ventas, su ubicación, así como el nivel de ventas y la calidad en los productos de sus proveedores. Además de su flexibilidad y capacidad para adoptar innovaciones enfocadas en bajar costos, ofrecer más y mejores productos y en brindar un servicio de calidad.
El desarrollo de la cerradura digital va de la mano con los avances e innovación de la tecnología relacionados con el internet de las cosas (IoT), que permiten interconectar objetos a esta red informática (bombillas de luz, electrodomésticos, aparatos electrónicos y cerraduras digitales, entre otros) y accionarlos de forma remota. Por su parte, la IA permitirá transferir mecanismos de respuesta humanos instintivos a las cerraduras inteligentes. El futuro de las cerraduras ya está aquí.
La edición 33 de la Expo Nacional Ferretera (ENF), realizada del 8 al 10 de septiembre en Expo Guadalajara, rompió record de asistencia, pues de acuerdo con sus organizadores, acudieron más de 60,000 personas en busca de nuevos productos y distribuidores, otras más lo hicieron con la intención de ampliar sus conocimientos sobre el negocio ferretero.
El reporte CX Trends 2022 de Zendesk, compañía danesa que ofrece servicios de software, apunta que el 61% de los clientes se cambiaría a la competencia después de una mala experiencia de compra (era 22% en 2021), y 76% lo haría en el caso de dos experiencias negativas.
Un estudio de calidad realizado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que incluyó 28 modelos de extensiones eléctricas (16 marcas), ocho de barras multicontacto (cinco marcas) y 10 de barras multicontacto con supresor de picos (seis marcas), a los que se aplicaron pruebas de seguridad eléctrica y mecánica, determinó que algunos de estos productos son inseguros, ya que pueden generar un arco eléctrico (descarga eléctrica), provocar un corto circuito o un incendio al tener menos hilos de cobre de los necesarios para conducir la electricidad declarada.
Hágalo usted mismo (DIY), comercio electrónico, sostenibilidad (pinturas biodegradables, reciclaje, etcétera), ergonomía (herramientas) y flexibilidad son algunas de las grandes tendencias que se observan en el desarrollo e innovación de productos ferreteros en los que la tecnología está cada vez más presente.
